Resi e rimborsi

POSSO RENDERE UN PRODOTTO NON CONFORME?

UTENTE PRIVATO:
Siamo responsabili per qualsiasi non conformità della qualità dei Prodotti fino al termine della shelf life indicata dalla data di scadenza riportata in ciascuna confezione. In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere la sostituzione dei prodotti o il rimborso sulla carta di credito, in base all’entità dell’importo. In casi come questo scrivere a info@verisani.it per fornire le prove necessarie e concordare la modalità di rimborso.

DIRITTO DI RECESSO

Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web. Entro detto termine il consumatore dovrà prima comunicare per iscritto con avviso di ricevimento l’intenzione di esercitare il diritto di recesso e poi restituire la merce presso la sede del Venditore (Meliora S.r.l Via dei Pini 30 51018 Pieve a Nievole – Pistoia ). Detti termini si intendono perentori. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi;
• i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;
• le spese di reso per recesso sono a carico del Cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato, il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. Il diritto di recesso non è consentito nel caso di acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina “Termini e condizioni di vendita“.